よくあるご質問
- 初めてでも参加できますか？
- 全くの初心者でも、大自然の中で冒険気分をことができます。 それぞれのポイントにて、ガイドがお客様に最善のコースをお伝えします。
- 泳げなくても大丈夫ですか？
- 参加することができます。 泳ぎの多いコースではライフジャケットを着けていただくことが可能です。 ただし、顔を水につけられないなど恐怖を感じる方にはおススメできません。
- 何日前までに予約したほうがいいですか？
- なるべく早めにご予約ください。 空席がある場合は、当日でもご参加いただけますが、スタッフ、装備の準備によりご希望に添えない場合もございます。 また、土日祝日、夏休み期間など混み合う時期はご希望日のツアーが満席になってしまう可能性があります。 お日にち、人数が決まりましたらできるだけ早めのご予約をおススメします。
- キャンセル料はかかりますか？
- お客様のご都合によるキャンセルの場合は10日前から下記のキャンセル料を申し受けます。 人数の減少も対象となります。ご了承ください。 5～2日前：50％、前日：100％、当日100％
- 持ち物は何が必要ですか？
- 水着または下着（ウエットスーツの下に着ていただきます）、タオル、着替え・ウォーターシューズまたは濡れてもいいスニーカー（かかと、ひものあるもの※クロックス不可）です。 コンタクトレンズの紛失や、メガネの破損・紛失などがまれにあります。 心配な方はゴーグルやメガネバンドの着用をお勧めします。
- 雨でもツアーは開催されますか？
- 原則雨天決行です。 川が増水して危険と判断される場合、当社の規定によりツアーを中止させていただきます。 その際、お客さまのご希望によりラフティングなど他のツアーに変更することもできます。（他ツアーに空席がある場合に限ります）
- 好きなコースを選ぶことはできますか？
- キャニオニングでは、黒部川水系、神通川水系のコースを選ぶことが出来ます。 さらにその川の中でもソフト、ハード、スペシャルハードと異なるレベルのコース設定があります。 「エキサイティングな体験がしたい！」「自然と触れ合いたい」など、ご希望をお伝えいただけますとお勧めのコースをお知らせいたします。 天候やお客様の人数などによってご希望のそえない場合もありますのでご了承ください。
- ベストシーズンはいつですか？
- キャニオニングのシーズンである6月～10月下旬それぞれに自然の変化を感じられる面白さがあります。 雪解けで水量の多い初夏は新緑が美しく、真夏は水の心地よさは最高！ 秋は美しい紅葉を楽しみながら…期間中すべてがベストシーズンです！電話やメールの受付時間は？お電話、メールの受付時間は午前8時から午後8時までです。 前日のキャンセルにつきましては、午後8時までの受付分となります。 午後8時以降のご連絡は当日キャンセル扱いとなりますのでお気をつけください。